巿場營銷和電子商務的社交媒體獎賞平台

M.O.R.E.讓你輕易與顧客建立互動關係,透過連結個人社交媒體和聊天帳號到品牌的Loyalty programs(忠誠顧客獎勵計劃)及CRM(客戶關係管理系統),即能向目標客戶發放消費獎賞,提供專享禮遇,為他們製造驚喜。

忠誠顧客獎勵計劃
獎賞不應僅限於消費,無論顧客參與任何活動,都應該用心聆聽、回應及給予獎勵。 結合社交媒體營銷自動化平台與忠誠顧客獎勵計劃,可提升顧客的參與度和消費意慾。
智能客服機械人 Chatbots
在各大社交及通訊平台,善用通曉多國語言的智能客服機械人Chatbots,適時向目標客戶群發放訊息、獎勵和內容。
源源不絕的驚喜
無時無刻為粉絲送上禮遇和體驗,帶來意想不到的驚喜。 用心聆聽客戶在參與社交媒體活動時的需要,透過系統收集數據,即時向粉絲傳送合適的產品和專屬體驗。
數據驅動營銷
利用社交媒體和CRM收集的數據(如生日、週年紀念、年齡及地理位置等),通過社交及通訊平台管道,推送內容和獎勵給目標客戶群。
特定活動推廣
線上線下互聯互通,使顧客能於任何時間、地點賺取積分、參加比賽及獲得促銷優惠。
派發產品樣本
善用社交媒體的力量派發產品樣本 — 目標對象更精準、客戶轉發訊息的數量更多、參與度更高,並吸引更多粉絲去換領你的產品。
遊戲及比賽
消費者只需在社交平台上按一按鍵,就能參加遊戲或比賽。系統會自動發送確認訊息,並同時收集客戶的數據。
CRM與社交帳號
把個人社交媒體和聊天帳號與CRM客戶記錄連結,即可進行會員搜尋及分類,並將數據輸出到任何業務系統。
用戶原創內容
以獎賞激勵客戶發佈原創內容、大量留言及作即時回應,並匯入用戶帖子,收集CRM數據。
聆聽、回應和獎勵消費者的社交媒體活動
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平台

與社群互動,聆聽並不足夠 —— 還要回應

  • 第1部份

    觸發器 Triggers

    對話、關鍵詞、主題標籤、照片、分享、追蹤、購買、CRM資料、生日、簽到及更多

  • 第2部份

    自訂規則引擎

    套用規則令發放更符合經濟效益、支援地理定位、圖像識別、不同語言、頻率、影響力、內容及發送獎勵等

  • 第3部份

    自動化功能

    利用社交媒體和智能客服機械人自動發送大規模和實時的回應,發放獎勵和宣傳訊息

  • 第4部份

    內容審核

    針對CRM數據、用戶原創內容的質素、用戶參與度及所在位置等作出內容審核,精準地把用戶及帖子分類,並智能識別合適

  • 第5部份

    發放訊息

    根據宣傳活動主題、用戶要求及語言,以你品牌的名義,向消費者發送智能電郵、短訊、即時對話及社交媒體回覆

  • 第6部份

    獎勵與體驗

    包括積分、體驗、折扣、產品樣本、電子訊息、獎券、參賽、提示及公益宣傳等

  • 第7部份

    CRM與分析

    獲取及連結與客戶記錄相關的社交帳號,讓你輕易在分析儀表板上將客戶進行分類、篩選、排序和搜尋,並計算觸及人數、瀏

基本運作

建立客戶的忠誠度 —— 從消費者到真正擁躉

  • 步驟1

    創作

    用指定的#tag創建帖子,或對指定帖子發表評論

  • 步驟2

    分享

    分享到社交媒體平台

  • 步驟3

    接收通知

    接收M.O.R.E.的通知消息

  • 步驟4

    回贈

    在商店或網上換領

觀看示範視頻

M.O.R.E. 概要
01:30

優勢

M.O.R.E.提供一個嶄新的宣傳管道,可選擇單獨使用,或與商家現有宣傳管道一併使用,以提升成本效益。

成本受眾觸及率互動性持續性可分析性再行銷
Facebook/Instagram 廣告
Google 網絡聯盟
搜尋引擎行銷
M.O.R.E. 社媒獎賞 固定費用,不受市場因素影響 通過全渠道接觸受眾群 鼓勵客戶分享你的內容以吸引受眾關注 不設時間限制 獲得更多分析數據去策劃下一次宣傳活動 充份善用客戶數據,訊息更能直接傳達

價格方案

為品牌引入全新靈活的價格模式

  • M.O.R.E. 一般會籍

    季度方案
    $3,000 起
    協助中小企和個人客戶快速起步
    • Triggers觸發器:Facebook和Instagram分享
    • 自動化功能
    • 發放訊息:以M.O.R.E.名義發放通知
    • 社群分析
    • 自訂規則引擎
    • 內容審核
    • 連繫CRM客戶關係管理系統
  • M.O.R.E. 白標會籍

    月費方案
    $10,000 起
    專為企業和機構量身訂制合適方案
    • Triggers觸發器:Facebook、Instagram、Twitters、YouTube、微博
    • 自動化功能
    • 發放訊息:以品牌名義發放通知
    • 社群分析
    • 自訂規則引擎
    • 內容審核
    • 連繫CRM客戶關係管理系統

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